消费者的购买行为受_______等心理因素的影响。

admin2016-10-15 9

问题消费者的购买行为受_______等心理因素的影响。

选项 A、动机
B、学习
C、感觉
D、信念和态度

答案A,B,C,D

解析心理因素包括：①动机。任何购买活动总是受一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反映了消费者在生理上、心理上和情感上的需要。②感觉和知觉。两个具有同样动机的消费者，会因为各自的感觉和知觉不同而做出不同的购买决策。③学习。学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程，是消费者通过使用、练习或观察等实践，逐渐获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。④信念和态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，这些又反过来影响其未来的购买行为，企业最好改

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汽车营销员

制造大类

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