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职业资格
组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。
组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。
admin
2010-03-19
58
问题
组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。
选项
A、有利于组织间的交流和学习
B、了解顾客和市场，确保产品符合市场需要
C、为组织销售提供方便条件
D、《卓越绩效评价准则》国家标准的要求
答案
B
解析
确定顾客群和细分市场，确定其需求、期望和偏好，其目的在于了解顾客和市场，确保产品和服务不断符合需要，并开发新产品和开拓新的市场。
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中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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