首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
希德.格林拥有一家小型的水管供应公司。该公司由仓库经营发展而成,雇有八名员工:四人在柜台工作,接待前来购买水管的顾客;两人是司机,主要负责给大客户送货;两人负责装卸及仓储。希德负责处理技术性问题,通过与人面谈或电话沟通来获得订单。水管供应公司储备多种产品,
希德.格林拥有一家小型的水管供应公司。该公司由仓库经营发展而成,雇有八名员工:四人在柜台工作,接待前来购买水管的顾客;两人是司机,主要负责给大客户送货;两人负责装卸及仓储。希德负责处理技术性问题,通过与人面谈或电话沟通来获得订单。水管供应公司储备多种产品,
admin
2017-09-27
63
问题
希德.格林拥有一家小型的水管供应公司。该公司由仓库经营发展而成,雇有八名员工:四人在柜台工作,接待前来购买水管的顾客;两人是司机,主要负责给大客户送货;两人负责装卸及仓储。希德负责处理技术性问题,通过与人面谈或电话沟通来获得订单。水管供应公司储备多种产品,出售给与大众直接交易的水管产品公司。水管供应公司有一套计算机仓储系统,能够及时提供补货时间。通常,一旦有紧急的补购需要,就有一位送货司机去生产厂商处采购。
某日,司机们太忙,无法完成一项紧急采购任务,希德只好亲力亲为。在他外出期间,一位重要客户打来电话订货。新的柜台员工布莱恩.琼斯接听了电话。处理电话咨询及订购原本是希德的工作,并非柜台员工的本职工作。布莱恩尚在培训中,难以跟上客户下订单的速度,理解不了复杂的技术规格。
但是,布莱恩想表现得很专业,于是就在一张小纸片上记下了他认为自己所听到的内容,并把纸片留在了希德的桌子上。希德回到公司后隔了一段时间才注意到这张纸片。他看不懂订货内容,并且布莱恩也没有记下订货公司的名称,所以无法处理该订单。结果,水管供应公司失去了这位客户。
请列出并说明企业可能遭遇的三种沟通障碍。
选项
答案
企业可能遭遇的沟通障碍: (1)干扰。 (2)距离。 (3)不艮的设备。 (4)监管不足。 (5)语言障碍。 (6)超负荷等。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/seFR777K
本试题收录于:
商务沟通方法与技能题库经管类分类
0
商务沟通方法与技能
经管类
相关试题推荐
在北洋军阀统治的各个时期,中央和地方的行政体制以及具体的管理方式都有较大变化,但各派军阀统治的共同特点是()
清朝总理全国政务的职能部门是()
元朝设立的行省共有()
“行宪国大”后,司法院院长、副院长的产生方式是()
宋代由皇帝主持,为疏通君臣关系,提供决策信息而召开的决策会议称之为()
论述秦汉时期中央政府针对各少数民族的实际情况所采取的管理方式。
强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用,认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式,而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是()
活泼好动,敏感,反应迅速,喜欢与人交往,但注意力容易转移的人的气质类型可能是()
艾宾浩斯区分气质类型的依据是
随机试题
费用结算:
A.癌细胞团中央可见角化珠B.癌细胞团漂浮在黏液内C.黏液将癌细胞核推向一侧D.癌细胞呈条索状排列印戒细胞癌的组织学表现是
孕20周孕40周
斜疝修补术后,预防阴囊血肿正确的做法是
临床药理学的学科任务包括()。
同一债务存在两个以上保证人的,保证人的责任形式为()。
己公司是一家饮料生产商,公司相关资料如下:资料一:己公司2015年相关财务数据如表1所示。假设己公司成本性态不变,现有债务利息水平不表。资料二:己公司计划2016年推出一款新型饮料,年初需要购置一条新生产线,并立即投入使用。该生产线购置价格为500
下列关于孕妇对碘的需要叙述错误的是()。
下面属于合取概念的是
结合材料回答问题:材料1要坚持走中国特色自主创新道路.把增强自主创新能力贯彻到现代化建设各个方面。认真落实国家中长期科学和技术发展规划纲要,加大对自主创新投入,着力突破制约经济社会发展的关键技术。加快建设国家创新体系,支持基础研究、前沿
最新回复
(
0
)