2. 职业资格
  3. 社会工作者王新针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时，有不少老人对王新表现出强烈的依恋，对分离显得过分难过和失落。在这种情况下，王新需要采取的措施是( )。

社会工作者王新针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时，有不少老人对王新表现出强烈的依恋，对分离显得过分难过和失落。在这种情况下，王新需要采取的措施是( )。

admin2022-09-14  19
问题 社会工作者王新针对社区中的空巢老人开展了一系列“一对一”的个案工作。工作结束时，有不少老人对王新表现出强烈的依恋，对分离显得过分难过和失落。在这种情况下，王新需要采取的措施是(    )。
选项 A、找另一位社会工作者替换自己
B、及时处理老人的情绪
C、尽快结束工作，避免老人之间相互影响
D、确立一个新的主题活动，转移其注意力
答案B
解析 在社会救助社会工作中，总结并结束工作是个案工作方法的最后一个环节，也就是结案。在这个阶段，社会工作者的主要任务是情绪与反应的处理、巩固工作成果。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正向的情绪，比如，感激、满意、自信等；相反就是负面的情绪，比如，悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。在本案例中，有部分老人出现了对王新表现出强烈的依恋，因此她需要采取的措施是及时处理老人的情绪。
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