质量是企业生存和发展之本，质量包括的含义有( )。

admin2017-10-18 38

问题质量是企业生存和发展之本，质量包括的含义有( )。

选项 A、设计质量
B、生产质量
C、销售质量
D、符合性质量

答案A，D

解析质量是企业生存和发展之本。质量包括两层含义，一是设计质量，即产品或劳务对顾客要求的满足程度；二是符合性质量，即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。

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