关于售后服务,你认为正确的说法是( )。

admin2012-03-29  34

问题 关于售后服务,你认为正确的说法是(    )。

选项 A、经常访问客户
B、给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C、顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D、顾客投诉时要加以辩解

答案A,B

解析
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