关于售后服务，你认为正确的说法是（）。

admin2012-03-29 49

问题关于售后服务，你认为正确的说法是（）。

选项 A、经常访问客户
B、给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C、顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D、顾客投诉时要加以辩解

答案A，B

解析

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