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你下乡执行公务,群众不理解,你怎么办?
你下乡执行公务,群众不理解,你怎么办?
admin
2013-02-09
2
问题
你下乡执行公务,群众不理解,你怎么办?
选项
答案
(1)应急处理 ①仔细分析群众不理解的原因,如果群众对相关政策不清楚而导致对政府的误解,我会就相关政策耐心细致地向群众解释,直到群众明白为止。 ②如果是我自己工作态度、方式方法上的问题,我会马上调整工作态度,改变方式方法,用更通俗易懂的语言向群众解释,确保沟通交流的顺畅,取得群众的理解。 ③如果群众确实存在一些实际的困难,我会将实际情况向领导汇报,请求领导指示,在执法的过程中也能帮助群众解决他们实际的难处。 (2)善后处理 我会向领导建议在后期调查了解群众对我们工作的满意情况,比如开通反映意见的邮箱、意见栏,收集群众对我们工作的意见,以加强我们工作的改进。 (3)总结反思 ①针对这次下乡执行公务的情况,总结经验和教训。 ②有针对性地对群众进行政府大政方针的宣传,让群众了解政府的政策。改变工作方式和态度,学会与群众沟通的好方法。争取多去基层锻炼,了解群众生活和需要。
解析
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