在旅游活动中，导游在景点或旅游车厢内向游客讲解时，游客不愿听讲，有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。遇到这类情况时，导游应( )。

admin2019-03-12 46

问题在旅游活动中，导游在景点或旅游车厢内向游客讲解时，游客不愿听讲，有的还聊天、开玩笑甚至做其他事情。遇到这类情况时，导游应( )。

选项 A、做到主随客便，最好不要去打扰他们
B、控制住自己的情绪
C、迅速查找游客产生干扰的原因
D、及时调整讲解的内容、方式方法以及讲解时间，努力引起游客的听讲兴趣

答案B,C,D

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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