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日常工作中,下属:之间产生冲突在所难免。你若作为某一单位或部门的领导该如何处置呢?
日常工作中,下属:之间产生冲突在所难免。你若作为某一单位或部门的领导该如何处置呢?
admin
2010-01-08
29
问题
日常工作中,下属:之间产生冲突在所难免。你若作为某一单位或部门的领导该如何处置呢?
选项
答案
(1)下属之间发生冲突之后,领导者必须迅速地处理,否则对组织的人际关系会造成相当大的影响,也许会扩散至其他成员之中,或升级为更大的仇视,酿成最终的悲剧。 (2)领导者应始终居于支配全局的有利地位,对冲突双方起到协调、引导、制约的作用.使冲突双方通过自我调整,达到解决问题的目的。 (3)若冲突双方无法进行协调或和解时,领导者必须本着公平的原则着手解决,切不可随意上纲上线,而要针对不同的冲突内容与程度选择相应的解决冲突策略。
解析
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