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A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。 一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的
A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。 一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的
admin
2018-04-12
68
问题
A公司拥有5000余名员工,有较为成熟和完善的沟通系统。
一是员工协调会。首先,公司各部门要按月举行协调会议;其次,在部门协调会基础上,公司每月举行一次公开的讨论会,管理人员和员工共同商讨问题,将部门协调会上报的问题进行讨论;最后,对事关公司发展的重大决策,由首席代表会议最终做出决定并反馈员工。
二是公司内部设立意见箱,广泛征求员工的意见与建议,对合理化建议给予优厚奖励。
三是主管汇报会与员工大会。公司每年举行一次主管汇报会。在主管汇报会召开之前,要召开员工代表大会,每次人数约150人,时间为3小时,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参加,就公司各方面问题及与员工有切身关系的问题进行交流讨论。
这样的沟通系统对A公司的发展发挥了重要作用。在整体经济环境不景气的情况下,公司的生产以每年平均10%以上的速度递增,员工的缺勤率低于3%,流动率低于12%,在同行业中最低。
问题:
员工协调会是单向沟通还是双向沟通?该沟通类型适合在什么情况下使用?
选项
答案
①员工协调会是双向沟通,因为员工协调会是面对面进行意见交流,是有反馈的沟通,即信息发送者和接受者之间能够进行相互的信息交流; ②双向沟通比较适合于下列几种情况: 时间比较充裕,但问题比较棘手;下属对解决方案的接受程度至关重要;下属能提供有价值的信息和建议:上级习惯于双向沟通,并且能够有建设性地处理反馈意见。
解析
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管理学原理题库经管类分类
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管理学原理
经管类
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