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某公司员工蒋某与陈某因工作发生口角,并与陈某纠缠,继而报警。民警到场时,陈某称被蒋某打了头部,蒋某称被陈某咬了手臂,二人吵得不可开交。民警在制止双方争吵后,有意避开双方动手的事情不谈,从两人在同一个车间工作多年的友情进行劝说,晓之以理,动之以情,使双方逐步
某公司员工蒋某与陈某因工作发生口角,并与陈某纠缠,继而报警。民警到场时,陈某称被蒋某打了头部,蒋某称被陈某咬了手臂,二人吵得不可开交。民警在制止双方争吵后,有意避开双方动手的事情不谈,从两人在同一个车间工作多年的友情进行劝说,晓之以理,动之以情,使双方逐步
admin
2021-04-23
82
问题
某公司员工蒋某与陈某因工作发生口角,并与陈某纠缠,继而报警。民警到场时,陈某称被蒋某打了头部,蒋某称被陈某咬了手臂,二人吵得不可开交。民警在制止双方争吵后,有意避开双方动手的事情不谈,从两人在同一个车间工作多年的友情进行劝说,晓之以理,动之以情,使双方逐步认识到为了一点小事动手不值得,伤了和气实在不应该,矛盾纠纷就此化解。对于以上调解做法表述恰当的有( )。
选项
A、要立即制止社区群众之间的矛盾纠纷
B、要保留、包容彼此不同意见,钝化矛盾
C、借助双方存在的血缘、同事、世交等之间的“情分”消除隔阂
D、多归纳双方认可的关键节点和事物,达成共识
答案
A,B,C,D
解析
调解民间纠纷、化解社会矛盾是公安机关作为维护社会稳定、执行法律和服务社会的主体应尽的职责。调解矛盾,首先要立即制止纠纷,要防止矛盾扩大,隔开双方当事人;然后注意倾听,使双方要保留、包容彼此不同意见,以此来钝化矛盾;接着找出双方的共同点,多归纳双方认可的关键节点和事物,借助双方存在的血缘、同事、世交等之间的“情分”达成共识。故选ABCD。
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