在运维过程中,为了诊断引起服务中断的根本原因和确定解决方案所需的活动称为________________。

admin2020-05-13  41

问题 在运维过程中,为了诊断引起服务中断的根本原因和确定解决方案所需的活动称为________________。

选项 A、事件管理
B、问题管理
C、配置管理
D、知识管理

答案B

解析 参考教程第2版2.1.2小节。问题管理:问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需的活动。
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