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  3. 简述结构不良问题的解决过程。

简述结构不良问题的解决过程。

admin2019-08-20  27
问题 简述结构不良问题的解决过程。
选项
答案(1)理清问题及其情景限制。首先，解决者需要确定问题是否真的存在，有时所寻找的信息实际上就隐含在情境中。其次，问题解决者要查明问题的实质。机构不良问题的条件和目标常常是不确定、不明朗的，为解决问题，需要思考分析问题的背景信息，把握问题的实质。 (2)澄清、明确各种可能的角度、立场和利害关系。在初步理清了问题的性质之后，从多个角度、不同立场来看这一问题，在此基础上再把各个侧面、各个角度结合起来，看那种理解方式最有意义，最有利于问题的解决。 (3)提出可能的解决方法。解决者分别从不同的立场和理解方式出发，从问题的条件和原因出发，来推论问题的解决办法。对问题情境的不太理解会导致不同的解法和思路。 (4)评价各种方法的有效性。解决者要为自己确定的解法提供证据，用有力的、充分的理由来支持自己的判断，为此，他常常需要预测某种方案可能导致的后果，事物、现象将会由此而发生怎样的变化，并说明作出预测所依据的证据和理由。 (5)对问题表征和解法的反思监控。首先不仅要对自己的理解状态进行监控，还会涉及我们的认识论信念，如：人的认识、知识能不能解决所有问题?这种监控活动在很大程度上依赖于解决者原有的知识经验，包括各种具体的个人经验和概括的原理性知识。对问题表征和解法的监控贯穿在整个问题解决过程中。 (6)实施、监察解决方案。问题解决者需要认真监察问题的效果，看能否达到期望的目标，满足不同方面的要求，以及是否还有更有效、更便捷的解决方案等。 (7)调整解决方案。在找到自己认为最有效的方法后，还需要反思解题思路，总结出这种解决方法对其他问题的解决有什么启示，从这个问题中自己获得了什么新知识、新策略，这对于问题图式的获得以及问题解决水平的提高来说具有关键性意义。
解析 本题旨在考查考生对问题解决的训练的掌握情况，涉及“教育心理学”部分“问题解决能力与创造性的培养”的内容，要求考生能够识记并理解培养学生问题解决能力的基本内容。结构不良问题即问题的初始状态、目标状态、甚至解决方案都不明确的问题。这类问题相较于结构良好的问题更为复杂，解题的过程也应该在一般问题解题过程的基础上进一步细化，大致可以划分为以下几个步骤：首先需要理清问题，其次多角度分析问题，再次提出解题方案并进行评估，最后反思总结。
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