GB/T19000—2000族标准质量管理的原则有( )。

admin2011-04-22 64

问题 GB/T19000—2000族标准质量管理的原则有( )。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、管理的系统方法
E、稳定发展

答案A,B,C,D

解析 GB/T19000—2000族标准质量管理的原则有:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法模式、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

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