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  3. 道路货物运输的质量指标主要有( )。

道路货物运输的质量指标主要有( )。

admin2013-11-18  28
问题 道路货物运输的质量指标主要有(      )。
选项 A、重大质量事故次数
B、货主满意率
C、行车责任死亡频率
D、货运事故赔偿率
E、投诉率
答案A,B,C,D
解析 道路货物运输质量指标主要有：
    ①安全性方面的指标，包括行车事故频率、特大行车责任事故次数、安全行车间隔里程(公里)、行车责任死亡频率等；
    ②及时性方面的指标，包括货运及时率、货运合同履约率等；
    ③完整性方面的指标，包括货损率、货差率、货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数、货运质量事故频率等；
    ④经济性方面的指标，包括货物运输价格水平、运杂费收取水平、运输组织效率水平等；
    ⑤服务性方面的指标，包括货主满意率和货主意见处理率等。
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