导游员要搞好与领队关系的原因包括( )。

admin2014-04-30 24

问题导游员要搞好与领队关系的原因包括( )。

选项 A、与领队建立良好的私人感情，出现问题后领队不好意思发难
B、与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益
C、有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率
D、有助于导游人员较深入的了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作

答案C,D

解析导游员搞好与领队的关系有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对地做好导游服务工作。所以选择CDA项虽然可能会导致其中某种结果，但是并不能将之作为搞好关系的原因；B项导游员与领队搞好关系应处于为游客更好服务的立场，而非处于私利。

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“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据，包括()等评价项目。

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币。

依据《风景名胜区管理条例》规定，()主管全国风景名胜区工作。

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依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币______，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币______。

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