以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是( )。

admin2022-12-19 64

问题以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是( )。

选项 A、报告旅行社领导
B、向游客说明情况并致歉
C、如错接的团为同一家接待社，不再换团
D、如错接的团分属两家接待社，必须换团

答案C

解析一旦发现错接，地陪应立即采取的措施是：①及时向旅行杜报告，查明两个错接旅游团的具体情况；②如果错接的旅游团同属一家旅行社，且两名导游都是地陪，经领导同意。一般不再交换旅游团。可以将错就错只交换接待计划，地陪应尽心尽力按接到旅游团的旅游计划为游客服务；如果是两名导游中有一名是全陪兼地陪，则应该交换旅游团；③如果错接的旅游团分属两家旅行社，则应经旅行社协商后尽快交换旅游团，导游应向游客如实说明情况，并诚恳道歉；④如果旅游团被其他人员非法接走，导游应立即与该团下榻饭店联系，了解旅游团是否已经入住饭店，然后报告旅行社做相关应急处理。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/tPtD777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是( )。

导游实务

导游资格

电子中间商提供的服务不同，其收入来源必然存在差异，以租金作为主要来源的网络服务是()。

常用的反映商品流通企业营运能力的指标有()。

某汽车企业为了应对订单大幅下滑的不利局面，被迫裁减了主机厂的部分工人，削减了30％的主机产量，但为了保证外协工厂不至于完全停产，该主机厂依然向外协的几个工厂订购零部件，由此形成的库存属于()库存。

在进行会计核算时，应将企业财产与个人财产、其他企业财产及国家财产区分开来，这是依据()前提。

职工基本养老保险享受条件是职工达到法定退休年龄。()

乙公司为一家专营空中物流货运的航空公司，现正为可能开发的中东航线进行风险评估。以下是所制定的风险评估系图。在风险管理的基本原则下，乙公司应将注意力集中应对的风险包括()。

大学四年级的小张一直没找到合适的工作，身边的同学有的拿到了研究生录取通知书，有的考取了公务员，他觉得压力很大，对未来失去了信心。社会工作者根据存在主义理论为小张提供服务，其恰当的做法是()。

我国公民积极有序地参与政治生活，正确行使监督权()。①必须采取合法方式②必须坚持实事求是原则③不能干扰公务活动④必须大胆改革国家监督体制

狭义刑法是指()

Thebedroomsinhisnewflatare______(taste)decoratedandfurnished.

目前认为发挥最主要抗龋作用的氟防龋机制是

线性能量传递(linearenergytransfer，LET)是指

除典型猩红热表现外，其他临床类型有

当采用冷拉调直钢筋时，必须控制钢筋的()。

战略目标持续的时间一般是()。

形成地理教学方法结构的核心和基础的是()。

Accordingtotheobservationsofsomescientists,wewillbeshortofenergyinthenearfuture.