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请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 (宏远公司会议室) 宏远公司会议室,桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。 高叶身着米黄色西服
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 (宏远公司会议室) 宏远公司会议室,桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。 高叶身着米黄色西服
admin
2018-10-21
87
问题
请阅读下面录像题的情景叙述,找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
情景一
(宏远公司会议室)
宏远公司会议室,桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。
高叶身着米黄色西服套装来到会议室门口,一一引导与会人员进入会议室。她把客人引领到会议桌对门的座位边,把主持会议的王总引领到会议桌背门的座位边,自己坐在王总右边。王总开始讲话,高叶主动做会议记录。
王总:“请先介绍一下贵公司的经营项目和经营状况吧。高秘书,你来做记录。”
高叶:“好。”
客人甲:“我们公司是由中韩两国合资组建的,成立于2000年,到目前全国各地都有营销点
王总:“好,贵公司的情况我们都了解了。现在休息一会儿。”
高秘书给客人倒咖啡。她把煮好的咖啡倒入咖啡杯,然后用手从糖块杯中取出糖块放上,再用嘴吹吹,用汤匙搅一搅,分别放到客人面前。
高叶:“请喝咖啡。”
客人乙:“谢谢。你们的加湿器在我们那里卖得很火。”高叶:“是吗?那是我们公司的产品。”
情景二
(高叶办公室)
高叶办公室里,组合式办公桌上有一盆君子兰,桌上摆有文件盒、扫描仪,地上摆放着粉碎
机、电脑主机、打印复印一体机。
高叶在打印会议纪要:“会议纪要终于整理好了。”
然后,高叶将当天的会议记录放入粉碎机粉碎。
高叶回到办公桌前。电话铃响,三声之内高叶接起。
高叶:“你好!宏远公司。”
对方:“你好!我是广丰公司的小何。我收到了你在我答录机上的留言,有急事吗?”
高叶:“是呀!我们有几种办公用品快用完了,需要你们送货。”
对方:“需要什么呀?”
高叶:“我看一下。”
高叶翻开文件夫,只见一份编号为C101的存货(料)卡上显示:
存货(料)卡
品名:复印纸 规格:A4 单位:(包)
最大库存量:50 最低库存量:4
标准订购量:8
已分批领走:48 结余:2
另一份编号为C203的存货(料)卡上显示:
存货(料)卡
品名:文件夹 规格:强力 单位:(个)
最大库存量:80 最低库存量:5
标准订购量:10
已分批领走:72 结余:8
高叶:“我们要进文件夹70个,要有颜色的。另外,最近我们忙于会议,复印纸用量大增,快没了。你能不能紧急送货,明天就送45包?”
对方:“我们公司刚进了一批A4纸,纸质不错。你们还不如多进一些,进100包吧?”
高叶:“太多了吧?” ,
对方:“这又坏不了,留着慢慢用呗!”
高叶:“那好吧。明天一定要送到。”
对方:“没问题。再见!”
高叶:“再见!”挂上电话。
情景三
(高叶办公室)
秘书钟苗进来。他左手拿了个文件夹,右手拎了瓶红色包装盒的五粮液酒。他把酒放在高叶身边的桌子上,向高叶递上文件夹。
钟苗:“高叶,给区质检科的报告打印好了。经理出差了,这是质检报告,你给看一下,”接着又递过另一张纸,“这儿还有产品说明书。”
高叶一一接过,看了看,拿过桌上标有“区级文件”的文件盒,把产品说明书放进去,再拿起质检报告问:“是按公司产品说明书写的报告吗?”
钟苗:“是啊!”
高叶打开报告,翻到最后一页。只见上端印有“此页无正文”字样,下端落款处印有“宏远公司”“6月25日。”两行字。高叶拉开抽屉,拿出公章,将报告放置于文件盒上盖印。
由于文件盒软塌塌的不结实,印文显得模糊不清。
高叶将报告递给钟苗:“用快进发出去吧。另外,跟阿拉伯客人有个签字仪式,准备妥了吗?”
钟苗:“准备好了。公司备有一块紫红色台布。还给阿拉伯客人准备了礼品。”
高叶:“紫红色的也行呀!那礼品是什么呢?”
钟苗递过红色包装盒的五粮液酒:“噢,就这个!”
高叶接过五粮液:“好。”
选项
答案
(1)会议前没有清理会场,会议桌上有遗留物。(×) (2)引导与会者入座,并安排客方坐对门位置,主方坐背门位置。(√) (3)主动做好会议记录。(√) (4)会中休息时主动给客人倒咖啡。(√) (5)用手拿取糖块放入客人的咖啡杯里。(×) (6)用嘴吹冷咖啡给客人喝。(×) (7)把电脑主机、打印复印一体机、粉碎机摆放地上。(×) (-8)及时整理会议纪要。(√) (9)会议纪要整理好后,将会议记录销毁。(×) (10)库存量已低于最小库存量之后才订购办公用品。(×) (11)订购办公用品超过“最大库存量”。(×) (12)没有指出“质检报告”的尾页出现“此页无正文”的错误。(×) (13)没有指出“质检报告”的落款缺少年份且用阿拉伯数字标注日期的错误。(×) (14)没有指出“质检报告”文末缺少联系人及其电话号码的错误。(×) (15)把文件放在软塌塌的文件盒上盖印,以致印文不清晰。(×) (16)保管印章的抽屉没有加锁。(×) (17)没有请示领导就擅自为上报的“质检报告”用印。(×) (18)“质检报告”盖印后没有登记。(×) (19)同意与阿拉伯客人的签字仪式上用紫红色台布。(×) (20)同意给阿拉伯客人送五粮液白酒。(×) (21)同意给阿拉伯客人送的礼品用红色包装。(×) (22)关于送什么礼物以及标准是多少,都没有请示领导而自作主张。(×)
解析
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秘书资格三级专业能力
秘书资格
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