2. 职业资格
  3. 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 (宏远公司会议室) 宏远公司会议室，桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。 高叶身着米黄色西服

请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。 情景一 (宏远公司会议室) 宏远公司会议室，桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。 高叶身着米黄色西服

admin2018-10-21  79
问题 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
    情景一
    (宏远公司会议室)
    宏远公司会议室，桌面上有上次会议遗留下来的牛奶盒、一次性水杯等杂物。
    高叶身着米黄色西服套装来到会议室门口，一一引导与会人员进入会议室。她把客人引领到会议桌对门的座位边，把主持会议的王总引领到会议桌背门的座位边，自己坐在王总右边。王总开始讲话，高叶主动做会议记录。
    王总：“请先介绍一下贵公司的经营项目和经营状况吧。高秘书，你来做记录。”
    高叶：“好。”
    客人甲：“我们公司是由中韩两国合资组建的，成立于2000年，到目前全国各地都有营销点
    王总：“好，贵公司的情况我们都了解了。现在休息一会儿。”
    高秘书给客人倒咖啡。她把煮好的咖啡倒入咖啡杯，然后用手从糖块杯中取出糖块放上，再用嘴吹吹，用汤匙搅一搅，分别放到客人面前。
    高叶：“请喝咖啡。”
    客人乙：“谢谢。你们的加湿器在我们那里卖得很火。”高叶：“是吗?那是我们公司的产品。”
    情景二
    (高叶办公室)
    高叶办公室里，组合式办公桌上有一盆君子兰，桌上摆有文件盒、扫描仪，地上摆放着粉碎
机、电脑主机、打印复印一体机。
    高叶在打印会议纪要：“会议纪要终于整理好了。”
    然后，高叶将当天的会议记录放入粉碎机粉碎。
    高叶回到办公桌前。电话铃响，三声之内高叶接起。
    高叶：“你好!宏远公司。”
    对方：“你好!我是广丰公司的小何。我收到了你在我答录机上的留言，有急事吗?”
    高叶：“是呀!我们有几种办公用品快用完了，需要你们送货。”
    对方：“需要什么呀?”
    高叶：“我看一下。”
    高叶翻开文件夫，只见一份编号为C101的存货(料)卡上显示：
    存货(料)卡
品名：复印纸          规格：A4          单位：(包)
最大库存量：50          最低库存量：4
标准订购量：8
已分批领走：48          结余：2
    另一份编号为C203的存货(料)卡上显示：
    存货(料)卡
品名：文件夹          规格：强力          单位：(个)
最大库存量：80          最低库存量：5
标准订购量：10
已分批领走：72          结余：8
    高叶：“我们要进文件夹70个，要有颜色的。另外，最近我们忙于会议，复印纸用量大增，快没了。你能不能紧急送货，明天就送45包?”
    对方：“我们公司刚进了一批A4纸，纸质不错。你们还不如多进一些，进100包吧?”
    高叶：“太多了吧?”    ，
    对方：“这又坏不了，留着慢慢用呗!”
    高叶：“那好吧。明天一定要送到。”
    对方：“没问题。再见!”
    高叶：“再见!”挂上电话。
    情景三
    (高叶办公室)
    秘书钟苗进来。他左手拿了个文件夹，右手拎了瓶红色包装盒的五粮液酒。他把酒放在高叶身边的桌子上，向高叶递上文件夹。
    钟苗：“高叶，给区质检科的报告打印好了。经理出差了，这是质检报告，你给看一下，”接着又递过另一张纸，“这儿还有产品说明书。”
    高叶一一接过，看了看，拿过桌上标有“区级文件”的文件盒，把产品说明书放进去，再拿起质检报告问：“是按公司产品说明书写的报告吗?”
    钟苗：“是啊!”
    高叶打开报告，翻到最后一页。只见上端印有“此页无正文”字样，下端落款处印有“宏远公司”“6月25日。”两行字。高叶拉开抽屉，拿出公章，将报告放置于文件盒上盖印。
    由于文件盒软塌塌的不结实，印文显得模糊不清。
    高叶将报告递给钟苗：“用快进发出去吧。另外，跟阿拉伯客人有个签字仪式，准备妥了吗?”
    钟苗：“准备好了。公司备有一块紫红色台布。还给阿拉伯客人准备了礼品。”
    高叶：“紫红色的也行呀!那礼品是什么呢?”
    钟苗递过红色包装盒的五粮液酒：“噢，就这个!”
    高叶接过五粮液：“好。”
选项
答案(1)会议前没有清理会场，会议桌上有遗留物。(×) (2)引导与会者入座，并安排客方坐对门位置，主方坐背门位置。(√) (3)主动做好会议记录。(√) (4)会中休息时主动给客人倒咖啡。(√) (5)用手拿取糖块放入客人的咖啡杯里。(×) (6)用嘴吹冷咖啡给客人喝。(×) (7)把电脑主机、打印复印一体机、粉碎机摆放地上。(×) (-8)及时整理会议纪要。(√) (9)会议纪要整理好后，将会议记录销毁。(×) (10)库存量已低于最小库存量之后才订购办公用品。(×) (11)订购办公用品超过“最大库存量”。(×) (12)没有指出“质检报告”的尾页出现“此页无正文”的错误。(×) (13)没有指出“质检报告”的落款缺少年份且用阿拉伯数字标注日期的错误。(×) (14)没有指出“质检报告”文末缺少联系人及其电话号码的错误。(×) (15)把文件放在软塌塌的文件盒上盖印，以致印文不清晰。(×) (16)保管印章的抽屉没有加锁。(×) (17)没有请示领导就擅自为上报的“质检报告”用印。(×) (18)“质检报告”盖印后没有登记。(×) (19)同意与阿拉伯客人的签字仪式上用紫红色台布。(×) (20)同意给阿拉伯客人送五粮液白酒。(×) (21)同意给阿拉伯客人送的礼品用红色包装。(×) (22)关于送什么礼物以及标准是多少，都没有请示领导而自作主张。(×)
解析
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