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目前,多数保险公司都渐渐开始尝试采用电话营销,小李是中国平安保险的一名电话销售业务员。刚进入中国平安保险的时候,他经常被客户投诉,他自己也百思不得其解。后来经过公司资深员工的指导,他意识到了自己的问题所在,并针对性的做了改正。现在,小李在电话销售方面已经渐
目前,多数保险公司都渐渐开始尝试采用电话营销,小李是中国平安保险的一名电话销售业务员。刚进入中国平安保险的时候,他经常被客户投诉,他自己也百思不得其解。后来经过公司资深员工的指导,他意识到了自己的问题所在,并针对性的做了改正。现在,小李在电话销售方面已经渐
admin
2017-10-27
36
问题
目前,多数保险公司都渐渐开始尝试采用电话营销,小李是中国平安保险的一名电话销售业务员。刚进入中国平安保险的时候,他经常被客户投诉,他自己也百思不得其解。后来经过公司资深员工的指导,他意识到了自己的问题所在,并针对性的做了改正。现在,小李在电话销售方面已经渐渐进入状态,并取得了不错的成绩。
在采用这种沟通方式时,为达到更好的沟通效果,需明确哪些要点?
选项
答案
在采用这种沟通方式时,必须要记住以下要点: (1)在打电话前确保你知道自己想说什么。 (2)准备好所有需要的信息。 (3)知道你想与谁说话。 (4)说话简明扼要。 (5)如果要找的人不在,留言必须要清晰。
解析
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本试题收录于:
商务沟通方法与技能题库经管类分类
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商务沟通方法与技能
经管类
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