材料大意：某市开通市长信箱，针对市民反映的不同问题予以回复。给定材料为市民关于城管、违章建筑、交通、社保等方面的9个问题，比如有反映某路口车辆秩序混乱欠管理的，有反映宅基地纠纷的，有反映五保老人去世后医疗费用无法报销的，有反映社保卡半年多未拿到的

admin2018-01-22 85

问题材料大意：某市开通市长信箱，针对市民反映的不同问题予以回复。
给定材料为市民关于城管、违章建筑、交通、社保等方面的9个问题，比如有反映某路口车辆秩序混乱欠管理的，有反映宅基地纠纷的，有反映五保老人去世后医疗费用无法报销的，有反映社保卡半年多未拿到的……市长信箱给予了答复，这些答复有的没有告知办理结果，有的没有告知办理流程，有的直接写“转××政府办理”等。
问题：根据所给材料，对于政府通过网络回复群众的诉求概括其优缺点，提出进一步改进的措施。(400字左右)

选项

答案某市开通市长信箱，创新了群众工作方法，沟通了广大市民与政府间的联系，起到了听民意、解民忧、纳谏言、受监督的平台作用。但在处理群众反映问题的过程中，存在几点不足：(1)有些答复没有告知办理结果；(2)有些答复没有告知办理流程；(3)有的只是转信，长时间无处理结果；(4)信息不够公开。这说明该单位工作人员群众意识薄弱、服务观念淡薄，业务素质亟待提升，暴露了市长信箱工作运行的机制不完善等问题。改进措施：第一，坚持问题导向，落实主体责任，针对人民群众来信反映的不同问题，要在第一时间转发相关部门处理，对于处理结果及时回复。制定责任清单，进一步明确主体责任。第二，强化过程管理，着重解决问题。对来信的接收、分转、办理、回复和收集反馈等进行全过程管理。第三，件件有落实，事事有回复。定期检查，注重来信人的意见反馈。第四，坚持依法行政，健全市长信箱运行机制。第五，提高人员素质，进一步推进市长信箱工作专业化队伍建设。

解析

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下列不属于学校社会工作特点的是()。

社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是()。

“舞动的北京”是一方中国的印章，着一个有着56个民族的国家对于奥林匹负运动的誓言；“舞动的北京”是一幅中华民族的图腾，着悠久的岁月与民族的荣耀。填入画横线部分最恰当的一项是()。

2018年4月17日，在美国旧金山举行的2018年全球信息安全产业RSA大会上，中国()自主研发的终端安全响应系统(EDR)获颁美国知名网络安全杂志《网络防卫杂志》评选的前沿科技奖。

当市场价格发生变化时，生活必需品的需求()。

现在大家都提到公正问题，尤其是有人提出政府领导应该公正。你对这个问题是怎样认识的?

一般来说领导者在用人问题上，既要考虑其职能匹配，更要防止其“功能过剩”。为了避免“功能过剩”，你作为某一部门或单位的领导，该如何处理呢?

设密文件最好不要用互联网方式传送，但有的同事这么做，你提醒他们，他们不以为然，你怎么处理?

美国卡耐基技术研究所曾对100名著名领导人进行心理智力测验。结果表明，在事业成功的多个因素中，个性的重要性远远超过智力的重要性。对此，你有何看法？

治疗甲状腺危象时宜采用

根据《宪法》和法律的规定，关于自治和自治权，下列哪些选项是正确的？

关于生产、销售伪劣商品罪，下列哪些判决是正确的?

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遇有拒捕、暴乱、越狱、抢夺枪支或者其他暴力行为的紧急情况，公安机关的人民警察依照国家有关规定可以使用武器。()

简述“三民主义”教育的宗旨。

Whatdoesthewomanaskabout?

AmericanGovernment’sHealthyGuidancetotheHighSchoolChargeCollectSystemForcollegestudentsandtheirparents,the

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2018年4月17日，在美国旧金山举行的2018年全球信息安全产业RSA大会上，中国()自主研发的终端安全响应系统(EDR)获颁美国知名网络安全杂志《网络防卫杂志》评选的前沿科技奖。

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一般来说领导者在用人问题上，既要考虑其职能匹配，更要防止其“功能过剩”。为了避免“功能过剩”，你作为某一部门或单位的领导，该如何处理呢?

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