2002年10月10日，由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人在全陪的陪同下来重庆观光。S国际旅行社导游小强在机场18：10分时接到CK旅行团，19时到达下榻的F饭店。导游小强协助领队和全陪迅速办理了住店手续，客人陆续进入了自己的房间。这时导游小强接到

admin2015-09-14 36

问题 2002年10月10日，由迈克先生任领队的美国CK旅行团一行16人在全陪的陪同下来重庆观光。S国际旅行社导游小强在机场18：10分时接到CK旅行团，19时到达下榻的F饭店。导游小强协助领队和全陪迅速办理了住店手续，客人陆续进入了自己的房间。这时导游小强接到一个朋友的电话，有急事需办理。正巧这时本社导游小何来饭店看望朋友。小强委托小何负责办好旅行团入住饭店其他事项，自己就离开饭店帮助那位打电话的朋友办事去了。这时，CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。没找到地陪，她更是满脸怒气，立即找到饭店的大堂副理，投诉说：“为什么不把我的行李送到房间?”这时站在一旁的导游小何才赶过来吩咐行李员仔细检查该团的行李是否到齐，核对行李票才发现在机场就没有领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说：“今天太晚了，明天再联系查找吧!”引起了玛丽小姐的极为不满。立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉。
请根据“导游人员纪律”、“入店导游服务”和“丢失行李处理”等业务知识，分析以下问题：
S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?

选项

答案导游员小强在带CK旅行团下榻饭店后，只是协助办理了住店手续，还有i项重要工作未做：一是照顾行李入客人房间；二是带领旅行团用好第一餐；三是宣布当日或次日的活动安排。

解析

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导游资格

张某以暗示的方式向游客索要小费的情形应受到()。

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。

只有具有完全民事行为能力的公民，才能申请领取导游证，从事导游员职业。()

自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。()

简述正式导游证与临时导游证的区别。

全心全意为人民服务，是我国旅游业的，也是我国旅游工作者精神境界的。

国家旅游局饭店评定机构对旅游饭店星级复核，采取()的方法。

外国人在中国居民家住宿，在城镇的，须于抵达后()小时内，由留宿人或本人持护照、签证和留宿人户口簿向当地公安机关申报，并填写临时住宿登记表。

旅馆接待境外旅客住宿，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害或残疾的，应当赔偿的费用不包括()。

课程设计的表现形式是()。

含少量至中等量嘌呤食物(

IoncewenttoatowninthenorthofEnglandonbusiness.Itwasabout7:30intheeveningwhenIreachedthehotel.Thema

在施工过程中，若由于法律、法规的变化而导致承包商工程延误和费用的增加，则承包商可索赔()。

先履行合同的一方当事人,有确切证据证明对方有()情形之一的,可以依法行使不安抗辩权。

下列各句中，没有语病的一句是()。

求微分方程满足初始条件的特解．

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张某以暗示的方式向游客索要小费的情形应受到()。

经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务费用的()。

只有具有完全民事行为能力的公民，才能申请领取导游证，从事导游员职业。()

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全心全意为人民服务，是我国旅游业的______，也是我国旅游工作者精神境界的______。

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外国人在中国居民家住宿，在城镇的，须于抵达后()小时内，由留宿人或本人持护照、签证和留宿人户口簿向当地公安机关申报，并填写临时住宿登记表。

旅馆接待境外旅客住宿，应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表。

经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害或残疾的，应当赔偿的费用不包括()。

课程设计的表现形式是()。

含少量至中等量嘌呤食物(

IoncewenttoatowninthenorthofEnglandonbusiness.Itwasabout7:30intheeveningwhenIreachedthehotel.Thema

在施工过程中，若由于法律、法规的变化而导致承包商工程延误和费用的增加，则承包商可索赔()。

先履行合同的一方当事人,有确切证据证明对方有()情形之一的,可以依法行使不安抗辩权。

下列各句中，没有语病的一句是()。

求微分方程满足初始条件的特解．

下面程序的输出结果是()。typedefunion{longx[1]；inty[4]；charz[10]；}M；Mt：main(){printf("％d\n"，sizeo

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全心全意为人民服务，是我国旅游业的，也是我国旅游工作者精神境界的。