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资阳市委二届十四次全会提出建设“幸福资阳”,使资阳老百姓在生活、工作中都不断增强幸福感,请问你作为一名工作服务者,如何提高来办事群众的幸福指数?
资阳市委二届十四次全会提出建设“幸福资阳”,使资阳老百姓在生活、工作中都不断增强幸福感,请问你作为一名工作服务者,如何提高来办事群众的幸福指数?
admin
2012-11-13
59
问题
资阳市委二届十四次全会提出建设“幸福资阳”,使资阳老百姓在生活、工作中都不断增强幸福感,请问你作为一名工作服务者,如何提高来办事群众的幸福指数?
选项
答案
幸福感是一种心理体验,它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断,又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断。要想提高办事群众的幸福指数,我作为一名工作服务者,就要发自内心地用心沟通,诚意服务。 首先,要熟练掌握我工作所需的各项业务能力和技巧,要精通单位的规章制度和工作流程,在工作中多锻炼、观察,在业余时间多学习,保证能够又好又快地为群众服务。 其次,要树立“微笑服务”的理念,从内心深处真正认识“俯首甘为孺子牛”的精神,以微笑对待每一位办事的群众,以耐心为每一位群众办好事情,以诚心为每一位群众解决难题,尽力让每一位前来办事的群众都能“期待而来,满意而归”。 再次,还要有积极深入群众的热情,与群众打成一片,耐心听取群众对我工作服务及我们单位工作的意见和看法,对自己工作有益的意见要认真听取加以改进,对单位建设有益的意见则要整理好向领导汇报,让我们的工作真正做到“解民忧,顺民意”。 最后,对于不能前来单位办事的群众,还应主动上门为办事群众服务,让他们真正感受到我们的热情服务。 总之,让办事群众幸福指数提高,就要真正转变思想,秉承热情服务的理念,让自己全身心地融入工作中,为办事群众提供全方位的舒心服务。
解析
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