资阳市委二届十四次全会提出建设“幸福资阳”，使资阳老百姓在生活、工作中都不断增强幸福感，请问你作为一名工作服务者，如何提高来办事群众的幸福指数?

admin2012-11-13 34

问题资阳市委二届十四次全会提出建设“幸福资阳”，使资阳老百姓在生活、工作中都不断增强幸福感，请问你作为一名工作服务者，如何提高来办事群众的幸福指数?

选项

答案幸福感是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断。要想提高办事群众的幸福指数，我作为一名工作服务者，就要发自内心地用心沟通，诚意服务。首先，要熟练掌握我工作所需的各项业务能力和技巧，要精通单位的规章制度和工作流程，在工作中多锻炼、观察，在业余时间多学习，保证能够又好又快地为群众服务。其次，要树立“微笑服务”的理念，从内心深处真正认识“俯首甘为孺子牛”的精神，以微笑对待每一位办事的群众，以耐心为每一位群众办好事情，以诚心为每一位群众解决难题，尽力让每一位前来办事的群众都能“期待而来，满意而归”。再次，还要有积极深入群众的热情，与群众打成一片，耐心听取群众对我工作服务及我们单位工作的意见和看法，对自己工作有益的意见要认真听取加以改进，对单位建设有益的意见则要整理好向领导汇报，让我们的工作真正做到“解民忧，顺民意”。最后，对于不能前来单位办事的群众，还应主动上门为办事群众服务，让他们真正感受到我们的热情服务。总之，让办事群众幸福指数提高，就要真正转变思想，秉承热情服务的理念，让自己全身心地融入工作中，为办事群众提供全方位的舒心服务。

解析

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