质量保证体系应有可行的质量计划，质量计划应根据( )来编制。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望体现了 GB/T 19000—2000族标准质量管理的( )原则。

admin2014-01-04 35

问题质量保证体系应有可行的质量计划，质量计划应根据( )来编制。
组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望体现了 GB/T 19000—2000族标准质量管理的( )原则。

选项 A、持续改进
B、以顾客为关注焦点
C、过程方法
D、与供方互利的关系

答案B

解析

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建设工程施工管理

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