物业管理投诉的处理方法包括( )。

admin2009-02-19 67

问题物业管理投诉的处理方法包括( )。

选项 A、耐心倾听，不与争辩
B、真诚对待，冷静处理
C、提出解决投诉方案
D、总结经验，改善服务
E、回访

答案ABD

解析

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