当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

admin2011-02-11 69

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

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预谋故意，是指行为人产生犯罪故意之后，经过一段时间的准备才实施犯罪行为的心理态度。下列不属于预谋故意的是()。

函，在文种上属于()，在公务活动领域上属于()。

罗贯中:三国演义

下面这首古诗描述了我国民间一个传统节令的景象，这个节令是()。中庭地白树栖鸦，冷露无声湿桂花。今夜月明人尽望，不知秋思落谁家?

历史课上，李老师让同学们收集有关日本偷袭珍珠港，斯大林格勒战役，《联合国宣言》的资料作为下堂活动课的讨论主题，该活动课的主题应该是()。

“茶马古道”四个字在李旭等汉族学者脑海里唤起的画面是：大山褶皱中的马帮和马背上的茶叶，而在藏族学者格勒眼前浮现出的却是高原草地上的骏马和__的场景。填入横线部分最恰当的一项是()。

用查表法查取公法线长度，表中的数值通常是以m=1mm的数值列出的。()

复合树脂最大的优点是

患者，女，28岁。近4个月来牙龈逐渐肿大，刷牙时牙龈易出血，偶有牙龈自动出血史。若患者妊娠6个月，诊断为妊娠期龈炎。临床上最可能表现为

下列属于建筑工程施工易引发的职业病的是()。做好安全控制工作的基础是制订切实可行的安全技术措施，要求编制施工安全技术措施时应使其具有()。

企业当年发生的下列会计事项中，产生可抵扣暂时性差异的有()。

判断是对事物的本质属性有所断定的思维形式。根据该定义，下列语句属于判断的是()。

如图是某大型社区的道路图，A处有一入口，居民可以由此进入向东或向北走。若从A开始的每个路口，都有一半人向北走，另一半人向东走。如果先后有50个人到过路口B，问先后共有多少个人到过路口C?

社会主义核心价值体系的主题是()

Successfulagingisalsoapsychologicalfeat.Loneliness,forexample,canspeedyourdemisenomatterhowconscientiouslyyou

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预谋故意，是指行为人产生犯罪故意之后，经过一段时间的准备才实施犯罪行为的心理态度。下列不属于预谋故意的是()。

函，在文种上属于()，在公务活动领域上属于()。

罗贯中:三国演义

下面这首古诗描述了我国民间一个传统节令的景象，这个节令是()。中庭地白树栖鸦，冷露无声湿桂花。今夜月明人尽望，不知秋思落谁家?

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“茶马古道”四个字在李旭等汉族学者脑海里唤起的画面是：大山褶皱中______的马帮和马背上的茶叶，而在藏族学者格勒眼前浮现出的却是高原草地上______的骏马和______的场景。填入横线部分最恰当的一项是()。

用查表法查取公法线长度，表中的数值通常是以m=1mm的数值列出的。()

复合树脂最大的优点是

患者，女，28岁。近4个月来牙龈逐渐肿大，刷牙时牙龈易出血，偶有牙龈自动出血史。若患者妊娠6个月，诊断为妊娠期龈炎。临床上最可能表现为

下列属于建筑工程施工易引发的职业病的是()。做好安全控制工作的基础是制订切实可行的安全技术措施，要求编制施工安全技术措施时应使其具有()。

企业当年发生的下列会计事项中，产生可抵扣暂时性差异的有()。

判断是对事物的本质属性有所断定的思维形式。根据该定义，下列语句属于判断的是()。

如图是某大型社区的道路图，A处有一入口，居民可以由此进入向东或向北走。若从A开始的每个路口，都有一半人向北走，另一半人向东走。如果先后有50个人到过路口B，问先后共有多少个人到过路口C?

社会主义核心价值体系的主题是()

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