当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

admin2011-02-11 64

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

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真正高明的伪造家制造的钞票从不会被发现，所以一旦他的作品被认出是伪造的，则伪造者不是位高明的伪造者，真正的伪造家从不会被抓到。下列推理方式与这段话类似的是()。

“出师未捷身先死，常使英雄泪满襟。”此句中所指人物和作者分别是：()。

适宜的温度及其稳定的变化幅度是地球上生命存在的条件。由于在宇宙中很难找到同时具有这两个条件的其他天体，因此，地球可能是宇宙中惟一有生命的地方。以下哪项是上述论证所假设的?()。

A、 B、 C、 D、 A观察图形变化，每题第三个图形为前两列图形的“和”，并且第三幅图中的前半部分与每组第一个图形中的阴影是相反的。

行政实施，是指从行政决策一经形成或最后批准时起，行政机关及其工作人员贯彻决策、实施决策的全部活动或整个过程。下列不属于行政实施的一项是()。

下面这首古诗描述了我国民间一个传统节令的景象，这个节令是()。中庭地白树栖鸦，冷露无声湿桂花。今夜月明人尽望，不知秋思落谁家?

在《三国演义》中，诸葛亮是智慧的化身；在《水浒传》中智谋出众的人是()。

“茶马古道”四个字在李旭等汉族学者脑海里唤起的画面是：大山褶皱中的马帮和马背上的茶叶，而在藏族学者格勒眼前浮现出的却是高原草地上的骏马和__的场景。填入横线部分最恰当的一项是()。

乙型肝炎感染后，最常见的临床类型是

释放因子(RF)不具有的作用是

患者，男，9岁。两颗上颌中切牙受硬物撞击，牙齿酸痛，上、下牙咬合时有不适感，牙齿未见脱位，但釉质表面有裂纹。临床及X线检查．牙根组织未见明显折断．牙周间隙稍增宽。最恰当的诊断是()

某鞋帽城发生火灾事故，无员伤亡，过火面积超过500m。，直接经济损失为250万元，本起事故为（）事故。

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结构式访谈

设方程，求常数a．

Whatdoesthewomanwanttodo?

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