当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

admin2011-02-11 80

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度
C、通过合理的雇佣程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D、让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案A

解析本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项说明的都是服务，而A选项说“质量是唯一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/tqce777K

浙江

行测

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

浙江

行测

地方公务员

函，在文种上属于()，在公务活动领域上属于()。

社会主义经济体制是指()

意外事件，是指一个人或多数人的行为，在客观上虽然造成了损害结果，但不是出于主观上的故意或过失，而是由于不能抗拒或不能预见的原因所引起的特殊事故。下列哪一个属于意外事件?

白骨精：《西游记》

I’llacceptanyjob______Idon’thavetogetupearly.

女，30岁。停经2个月，阴道出血并有水疱状物排出，诊断为葡萄胎。该患者的处理原则是

女性，52岁，右上腹疼痛5天，伴皮肤巩膜轻度黄染，体温38.5℃，2小时前突然呕血约300ml。B超：肝内多发脓肿征象。既往有肝内胆管结石病史。本患者上消化道出血的原因考虑为

某中水站以优质杂排水作为中水水源，下列四组中水处理工艺流程中合理的是()。

计算相应T1的地震影响系数α1，其与(　　)项数值最为接近。计算小塔楼底部的地震弯矩设计值Mn(kN)，其与(　　)项数值最为接近。

消息的特点包括()。

关于种群、群落与生态系统的叙述，不正确的是：

Biologically,thereisonlyonequalitywhichdistinguishesusfromanimals:theabilitytolaugh.Inauniversewhichappearst

WhatisthepreconditionofreceivingbailoutplanforGreek?

LondonisthecenteroftheinternationalartmarketandSothehy’s,whichhasits【B1B】______there,istheworld’sbiggestand

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。 以下哪项不是上面文中之意?( )

浙江

行测

地方公务员

函，在文种上属于()，在公务活动领域上属于()。

社会主义经济体制是指()

意外事件，是指一个人或多数人的行为，在客观上虽然造成了损害结果，但不是出于主观上的故意或过失，而是由于不能抗拒或不能预见的原因所引起的特殊事故。下列哪一个属于意外事件?

白骨精：《西游记》

I’llacceptanyjob______Idon’thavetogetupearly.

女，30岁。停经2个月，阴道出血并有水疱状物排出，诊断为葡萄胎。该患者的处理原则是

女性，52岁，右上腹疼痛5天，伴皮肤巩膜轻度黄染，体温38.5℃，2小时前突然呕血约300ml。B超：肝内多发脓肿征象。既往有肝内胆管结石病史。本患者上消化道出血的原因考虑为

某中水站以优质杂排水作为中水水源，下列四组中水处理工艺流程中合理的是()。

计算相应T1的地震影响系数α1，其与( )项数值最为接近。计算小塔楼底部的地震弯矩设计值Mn(kN)，其与( )项数值最为接近。

消息的特点包括()。

关于种群、群落与生态系统的叙述，不正确的是：

Biologically,thereisonlyonequalitywhichdistinguishesusfromanimals:theabilitytolaugh.Inauniversewhichappearst

WhatisthepreconditionofreceivingbailoutplanforGreek?

LondonisthecenteroftheinternationalartmarketandSothehy’s,whichhasits【B1B】______there,istheworld’sbiggestand

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?( )

计算相应T1的地震影响系数α1，其与(　　)项数值最为接近。计算小塔楼底部的地震弯矩设计值Mn(kN)，其与(　　)项数值最为接近。