2. 公务员
  3. 关于非正式沟通的说法，正确的是（ ）。

关于非正式沟通的说法，正确的是（ ）。

admin2020-10-29  30
问题 关于非正式沟通的说法，正确的是（    ）。
选项 A、非正式沟通可以用来辅助组织中工作关系的协调
B、非正式沟通经常将信息传递给不需要它的人
C、非正式沟通传播的都是小道消息，准确率较低
D、非正式沟通对组织的管理百害而无一利
答案A
解析 本题考查管理学的基本原理。
非正式沟通指的是通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。同正式沟通相比，非正式沟通的优点是：沟通形式灵活，直接明了，速度快，省略许多繁琐的程序，容易及时了解到正式沟通难以提供的信息，真实地反映员工的思想、态度和动机。非正式沟通能够发挥作用的基础，建立团体中良好的人际关系，能够对管理决策起重要作用。其缺点主要表现在：非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，容易失真、被曲解，并且，它可能促进小集团、小圈子的建立，影响员工关系的稳定和团体的凝聚力。
A 项正确，非正式沟通是非正式组织的副产品，它一方面满足了员工的需求，另一方面也补充了正式沟通系统的不足。是正式沟通的有机补充。B 项错误，在许多组织中，决策时利用的情报大部分是由非正式信息系统传递的。C 项错误，非正式沟通传递的信息不确切，但不都是小道消息。D 项错误，如果能够对企业内部非正式的沟通渠道加以合理利用和引导，就可以帮助企业管理者获得许多无法从正式渠道取得的信息，在达成理解的同时解决潜在的问题，从而最大限度提升企业内部的凝聚力，发挥整体效应。
故正确答案为 A。
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