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某社区建了社区餐馆,某日一位大妈吃饭后发生腹痛的情况,从那之后就没人去吃了,经检测大妈腹痛与餐馆无关。如果你是社区工作人员,你该怎么办?
某社区建了社区餐馆,某日一位大妈吃饭后发生腹痛的情况,从那之后就没人去吃了,经检测大妈腹痛与餐馆无关。如果你是社区工作人员,你该怎么办?
admin
2019-05-18
19
问题
某社区建了社区餐馆,某日一位大妈吃饭后发生腹痛的情况,从那之后就没人去吃了,经检测大妈腹痛与餐馆无关。如果你是社区工作人员,你该怎么办?
选项
答案
题中所述的情况,如果得不到及时处理的话,将会对社区餐馆的经营产生不良影响。为此,我会积极采取措施,想方设法解决这个问题。具体做法如下。 首先,我会召开餐馆的内部会议,讲明实际情况,请大家坚定信心,不要灰心丧气,在力所能及的情况下通过身边的亲戚朋友说明真相,杜绝以讹传讹的情况发生。同时,我会与同事一起登门拜访腹痛大妈,表示慰问,关心恢复情况,并和她说明餐厅的现状,请她帮忙协助澄清事实的真相。 其次,待大妈身体恢复后,邀请其到餐厅做客,并将经过拍摄成短视频,与餐厅公告和医生的诊断说明等澄清内容通过发到公众号、社区业主群等,在小区公告栏和餐馆门口进行张贴等形式进行广泛传播,从源头上消除大众的恐慌情绪;并强化餐厅的卫生措施自查和问题整改工作,完善工作台账;同时主动联系市场监管部门,请他们派执法人员对餐厅采购的食材和操作间进行随机抽样检查,邀请本地媒体随行全程拍摄报道,并将检查结果在社区公告栏进行公示,打消民众疑虑。此外,在经费允许的前提下,在社区餐厅安装摄像头,将后厨的工作情况一览无余地展现在食客眼前,主动接受大众的监督。 最后,妥善处理好此事后,我会将相应的处置措施形成书面材料上报领导,听取领导的意见。在今后的工作中,我会继续要求同事做好餐厅的卫生管理工作,从源头上把好卫生关。
解析
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