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  3. 在服务活动中，“3A”法则是指“接受、同意、赞美服务对象”。 ( )

在服务活动中，“3A”法则是指“接受、同意、赞美服务对象”。 ( )

admin2017-12-04  27
问题 在服务活动中，“3A”法则是指“接受、同意、赞美服务对象”。    (    )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 “3A”法则是指“accept”(接受对方)、“appreciate”(重视对方)、“admire”(赞美对方)。
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