在服务活动中，“3A”法则是指“接受、同意、赞美服务对象”。 ( )

admin2017-12-04 76

问题在服务活动中，“3A”法则是指“接受、同意、赞美服务对象”。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析 “3A”法则是指“accept”(接受对方)、“appreciate”(重视对方)、“admire”(赞美对方)。

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