平衡计分卡的内部流程角度主要关注 ( )。

admin2016-08-10 49

问题平衡计分卡的内部流程角度主要关注 ( )。

选项 A、员工能力评估和发展
B、工程进度完成率
C、新客户开发率
D、处理客户订单时间

答案B,D

解析业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。选项A是创新与学习角度；选项C是顾客角度所关注的活动。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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平衡计分卡的内部流程角度主要关注 ( )。

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某公司2014年度利润总额为50万元，当年“营业外支出”账户中列支了通过社会团体向希望工程的捐赠10万元，没有其他纳税调整项目。该企业2014年应缴纳的企业所得税为()万元。

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