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  3. 下列关于SOP标准操作规范说法不正确的是( )。

下列关于SOP标准操作规范说法不正确的是( )。

admin2019-10-12  31
问题 下列关于SOP标准操作规范说法不正确的是(    )。
选项 A、SOP是系统规划与管理师最基本、最有效的技术管理手段
B、SOP在编写时应该遵循IT服务人员都能看懂，且每个人的理解都相同的原则
C、SOP在编写时应该遵循根据业务与技术发展需求，实现快速迭代的原则
D、SOP在编写时应该遵循效率最高和成本适中，并识别出所有风险点的原则．
答案D
解析 SOP的编写要点：①在人力、财力、物力等资源允许的范围内可以做到；②IT服务人员都能看懂，且每个人的理解都相同；③效率最高和成本最低，并识别出关键风险点；④SOP正式发布前要经过测试与评价环节；⑤可以根据业务与技术发展需求，实现快速迭代。
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