服务大厅里有很多老百姓在办理业务。突然网络出现故障了，有的群众因此情绪激动，作为工作人员你怎么办?

admin2012-12-12 30

问题服务大厅里有很多老百姓在办理业务。突然网络出现故障了，有的群众因此情绪激动，作为工作人员你怎么办?

选项

答案面对这种情况，我会做如下处理：第一，迅速打电话给网络工作人员，请他们前来查明网络出现故障的原因并进行抢修。第二，安抚大家的情绪，耐心细致地做好疏导解释工作，防止出现秩序混乱的状况。第三，启动应急预案，对于不通过网络也可以办理的业务，安排这些群众排队办理；引导其他群众到休息室稍作休息、耐心等待，并派专人陪同，一有消息立即通知大家。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uDje777K

本试题收录于：面试题库地方公务员分类

面试

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

服务大厅里有很多老百姓在办理业务。突然网络出现故障了，有的群众因此情绪激动，作为工作人员你怎么办?

面试

地方公务员

个人基于一定的道德认识，自愿选择有利于他人或社会的行为是()。

市场经济作为一种经济运行模式，不具有独立的社会性质．因此可以说市场经济与社会性质没有关系。()

根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是()。

据世界旅游组织测算，旅游收入每增加1元，可带动相关行业增收4．3元；每增加1个就业岗位，可间接带动7个人就业。这体现的哲理是()。

下列劳动者不能胜任工作，且经过培训及调整T作岗位后，仍不能胜任T作，则此时用人单位不得依此解除其中哪一人的劳动合同?()

影响建筑构件耐火性能的因素较多，主要有以下()方面。

简述运用层次分析法评价咨询缋效的步骤。

以吐温为乳化剂形成乳剂，其乳化膜是

患者男性，31岁，尿频，尿急伴有血尿，同时出现午后低热，乏力盗汗，该患者的诊断是

疾病初起，恶寒发热同时并见，多为

李某，女，67岁，患慢性充血性心力衰竭，在治疗期间出现恶心、头痛、头晕、黄视。检查心率46次/min，二联律，应考虑为

汽车运送时，炸药和雷管必须分别装在两辆车内运送，其间距应相隔()m以外。

下列哪一项不属于书记员履行的职责？（）

宋代把犯人推翻原来的口供不称为()。