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  3. 在八项质量管理原则中，( )不是质量管理的基本点。

在八项质量管理原则中，( )不是质量管理的基本点。

admin2009-05-28  61
问题 在八项质量管理原则中，(    )不是质量管理的基本点。
选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、持续改进
E、过程方法
答案B,C,E
解析 在八项质量管理原则中，以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标)。
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