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你是食药局的一名负责人。你在执法过程中,遇到一家商铺出售假冒伪劣产品,而老板是你的老熟人。双方僵持起来。你怎么办?
你是食药局的一名负责人。你在执法过程中,遇到一家商铺出售假冒伪劣产品,而老板是你的老熟人。双方僵持起来。你怎么办?
admin
2017-01-13
113
问题
你是食药局的一名负责人。你在执法过程中,遇到一家商铺出售假冒伪劣产品,而老板是你的老熟人。双方僵持起来。你怎么办?
选项
答案
作为食药局的负责人,在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品,我应该予以严厉查处,这是我的职责所在:但老板是我的熟人,在执法过程中僵持起来,不利于我们工作的开展,又需要我灵活处置,以保证后面的执法工作顺利进行。 首先,面对双方僵持的情况,我会请双方平复情绪。一方面,请同事不要着急,先到别的商铺去执法检查,我会负责与老板进行沟通;另一方面,我也会请老板冷静下来,并以亲近平和的口吻与他交流。 其次,在交流的过程中,先对我们执法过程中可能存在态度不好的问题进行道歉,然后耐心倾听老板的倾诉,了解他最近的生意状况,适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。告诉他,售假行为不仅坑害消费者.也会使他的信誉受损,丧失许多回头客,如果有消费者因吃了劣质食品而生病,还会给他的经营带来更多麻烦,造成更大的损失,得不偿失。另外,我也会向老板说明,对于能够主动上交假冒伪劣产品的商铺,我们在处罚时会酌情处理。但对于特别不配合的商铺,日后只会面临更严重的处罚。我会站在老朋友的立场,向老板讲清此次食药局打假行动的坚决和彻底性,劝他不要心存侥幸,而要清醒地衡量利弊,千万不要因一时贪便宜、舍不得,为日后的经营埋下隐患。 再次,相信通过我的劝说,老板已经认识到这次打假活动势在必行,并能主动配合我们的执法工作,我会打电话叫回我的同事,请他们与我一同完成对该商铺的执法工作。 最后,对受到经济损失的老板,我会予以安慰,保证今后只要他再不出售伪劣产品,我一定会多来光顾,并向广大亲朋好友宣传他的店铺,让他的生意越来越好。
解析
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