A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2011年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很

admin2012-06-26 53

问题 A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2011年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。
请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多项、漏选的小题均不得分。
导游小林放弃两个景点，推荐三个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是( )

选项 A、欺骗旅游者消费
B、擅自增加和减少旅游项目
C、从旅游者身上获得不正当的利益
D、擅自变更旅游接待计划

答案A,B,C,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

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假定你是李明，根据下面的内容写一封投诉信。1．昨天在超市买的空调不能正常运作；2．要求超市及时提供解决方案，如果不能修理好该空调，将要求退款；3．写信日期：12月18日。注意信函格式!

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