E-mail营销效果评价的指标中,邮件信息传递的评价指标是____________。

admin2016-11-11  26

问题 E-mail营销效果评价的指标中,邮件信息传递的评价指标是____________。

选项 A、送达率
B、用户增长率
C、转化率
D、邮件开信率

答案A

解析 本题考查E-mail营销效果评价指标的知识。
    邮件信息传递的评价指标包括:
    ①送达率。邮件送达率显示邮件进入用户邮箱的比例,它是评价E-mail营销效果的重要因素。
    邮件送达率=(邮件送达总数÷邮件发送总数)×100%
    其中,邮件送达总数由邮件自动回复系统提供,邮件发送总数由邮件群友系统提供。
    ②退订率。订阅用户点击邮件中的退订链接后,其E-mail地址将从数据库中删除,E-mail营销系统后台应做相应记录。退订是无法避免的,但退订率如果不正常的话,如达到20%~30%,这时就必须对发送的邮件进行认真审查了。
    本题中用户增长率属于获取和保持用户资源的评价指标,转化率属于用户回应的评价指标,邮件开信率属于用户对信息接受过程的评价指标。
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