通过自己的语言和非语言信息，让发言者了解社会工作者正在倾听和关注他的发言，这种沟通和互动技巧是( )。

admin2020-07-07 72

问题通过自己的语言和非语言信息，让发言者了解社会工作者正在倾听和关注他的发言，这种沟通和互动技巧是( )。

选项 A、专注于倾听
B、积极回应
C、适当自我表露
D、适当帮助梳理

答案A

解析全神贯注倾听技巧表现为：
①工作者要通过倾听发言，接收发言者所提供的语言的和非语育的信息，鼓励自由表达；
②社会工作者在倾听时，注意组员所说的重点；
③在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。

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社会工作师

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