【背景资料】 某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。因此,用户发生安装工程质量投诉,经查冷冻水柔性接管提前老化,属于产品质量问题。经返工更

admin2014-05-03  28

问题 【背景资料】
    某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。因此,用户发生安装工程质量投诉,经查冷冻水柔性接管提前老化,属于产品质量问题。经返工更换新型柔性接管后,运行正常。鉴于上述产品质量问题,用户向施工单位提出全部更换的要求。
【问题】
用户提出全部更换要求,施工单位应如何响应?经济费用由谁承担?

选项

答案施工单位应接受用户提出的要求,派出施工人员逐台进行风机盘管的柔性接管的返工更换。由于甲供设备的质量不合格,并未造成质量事件,所以经济费用应由用户承担。

解析
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