阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】案例： A公司是最早介入网络营销的企业之一，A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得了巨大的成功，使B手机获得非常广泛的市场影响力。精心的营销策划 A

admin2020-05-31 77

问题阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
案例：
A公司是最早介入网络营销的企业之一，A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得了巨大的成功，使B手机获得非常广泛的市场影响力。
精心的营销策划
A公司首先对国内目标用户的喜好进行了分析，得出B手机“超薄、炫酷”的外观及强大的功能对目标用户产生较强的吸引力，这些特点很容易以图片的方式直观体现在网络社区。A公司根据这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案：“超炫B全图详解”和“新机谍报绝对真实，A公司新机B抢先曝光”两篇图文并茂的新品曝光文章，吸引了大量网友的眼球。
精准的传播载体和意见领袖的影响
A公司根据B手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选择，并根据人群定位及社区人气度进行相应级别划分，有针对性地对社区话题进行投放。因此B手机的社区推广活动瞄准日常生活中的意见领袖，他们的意见将会大大影响用户的购买决策。A公司在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，当网友参与到B手机的话题讨论中来，其实针对他们的营销活动就开始了。随着话题活动的升温，策划的话题文章也被大量转载，在互联网无限延伸的空间中，新品B影响的受众越来越多。
线上线下相结合
若是网络上获得了一定的影响力，但线下没有相应的结合，那么这种影响力就会逐渐消散。A公司通过立体的营销策略组合，实现了线上线下资源的有机整合，新品营销推广活动大获成功。
强有力的执行和严密的流程控制
在操作实施的过程中，该策划文案被传播至30多个论坛，其中部分论坛以置顶的方式在网络社区进行传播。A公司执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持与意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入下去。同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关，在活动结束后，对活动流量及反馈进行相应的分析和总结，这将有效地帮助A公司掌握消费者心理需求及市场发展趋势。
通过社区数据反馈，活动的营销效果是比较成功的，而通过成本分析，该营销方式的成本远低于传统方式。
案例中A公司开展网络社区营销取得成功的原因：
________________、________________、________________、________________。

选项

答案社区营销的目的非常明确精准传播载体的选择(或意见领袖的影响) 传播过程中的引导和监测线上和线下营销相结合注：答案可互换

解析 A公司针对新上市的B手机开展了一次网络社区口碑营销，获得成功。成功的原因有以下方面：
(1)精心的营销策划。
A公司首先对国内目标用户的喜好进行了分析，得出B手机“超薄、炫酷”的外观及强大的功能的特点，然后A公司根据这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案，吸引了大量网友的眼球。
(2)精准的传播载体和意见领袖的影响。
A公司根据B手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选择，并且B手机的社区推广活动瞄准日常生活中的意见领袖，在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，随着策划的营销文案被大量转载，新品B影响的受众越来越多。
(3)强有力的执行和严密的流程控制。
A公司执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持与意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入下去。同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关，在活动结束后，对活动流量及反馈进行相应的分析和总结，这有助于A公司掌握消费者心理需求及市场发展趋势。
(4)线上和线下营销相结合。
A公司通过网络宣传，使B手机获得了一定的影响力，但如果没有线下相应的营销
推广结合，那么这种影响力就会逐渐消散。A公司运用整合营销传播策略，通过线上线
下资源的有机整合，使新品营销推广活动获得成功。

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