房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括( )。

admin2022-03-10 42

问题房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括( )。

选项 A、是技术支持的重要手段
B、为信息技术的发展提供支撑
C、为服务研发提供决策支持
D、为适时调整内部管理提供依据
E、为选择对待客户的策略提供决策支持

答案A,C,D,E

解析本题考查的是房地产经纪机构的客户关系管理知识点。房地产经纪机构客户关系管理的作用有：①是房地产电子商务的重要手段；②为服务研发提供决策支持；③为适时调整内部管理提供依据；③为选择对待客户策略提供决策支持；⑤提高经纪机构相关业务的效果。

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房地产经纪职业导论

房地产经纪人

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