下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。

admin2017-05-26 40

问题下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。

选项 A、及时处理投诉和批评
B、增加对客户、公众的透明度
C、对所有已识别风险一视同仁、集中处理
D、制定危机管理应急计划
E、与媒体保持良好接触

答案A,B,D,E

解析有助于改善商业银行声誉风险管理的措施有：强化声誉风险管理培训、确保实现承诺、从投诉和批评中积累早期预警经验、尽量保持绝大多数利益持有者的期望和商业银行的发展战略相一致、增强客户／公众的透明度、将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来、保持与媒体的良好接触、制定危机管理规划，A、B、D、E项正确。商业银行应确保各类风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理，C项错误。故本题选ABDE。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/uYTM777K

本试题收录于：风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。

风险管理

初级银行业专业人员职业资格

下列关于国别风险的说法中，错误的是()。

下列贷款风险分类的会计原理中，()是按照市场价格反映资产和负债的价值。

损失类贷款就是()发生损失，即在采取所有可能的措施后，本息仍然无法收回的或只能极少部分收回的贷款。

下列不属于国别风险的是()

贷款逾期后，银行对贷款的本金计收利息，对应收未收的利息不计收利息。（）

下列情况，银行信贷人员应进行调查和分析的有()。

对外商投资企业或股份制企业，银行确立贷款意向后，除一般资料还应提交()。

根据《贷款通则》的规定，贷款人有()情形之一，由中国人民银行责令改正；逾期不改正的，中国人民银行可以处以5千元以上1万元以下罚款。

能够用于标识对象名称的属性是

[2010专业案例真题下午卷]某新建变电站位于海拔3600m的地区，装2×240MVA、300kV主变压器，所内330kV配电装置采用双母线接线，330kV出线2回。升压站海拔3600m，变压器外绝缘的额定雷电耐受电压为1050kV，当海拔不高于100

下列各项中，属于资产负债表中流动资产项目的有()。

主承销商应当于中国证监会受理其股票发行申请材料后的()内向中国证券业协会报送承销商备案材料。

()又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。

1204年，十字军攻陷君士坦丁堡，建立了拉丁帝国。拉丁帝国下辖()。①帖撒罗尼加②雅典③伯罗奔尼撒④色雷斯

改变积分次序．