根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要包括:( )。

admin2019-09-25  48

问题 根据《旅游投诉处理办法》的规定,旅游投诉处理的程序主要包括:(    )。

选项 A、受理
B、立案
C、调查
D、结案
E、存档

答案B,C,D

解析
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