甲公司是一家集团企业,其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和箱包。为了扩大规模,最近,甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司,并与丙公司签订战略联盟协议参与酒店业务。甲公司决定分类为不同的战略业

admin2020-08-30  22

问题 甲公司是一家集团企业,其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和箱包。为了扩大规模,最近,甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司,并与丙公司签订战略联盟协议参与酒店业务。甲公司决定分类为不同的战略业务单位,不同的战略业务单位再负责各自的事业部。同时为了对每个业务单位进行业绩评价,公司决定采用平衡计分卡的业绩衡量方法。通过平衡计分卡从不同的角度对每个战略业务单位进行评价。针对顾客角度,公司评价的指标包括:目标市场的销售额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、产品质量、客户关系。经过对各战略业务单位进行评价,企业的外国高级品牌的休闲服及内衣业务发展非常好,但是酒店业务经营的不是很好,较之前没有明显的增长。对此公司正在考虑接下来的战略规划以及应该采取的具体措施。
要求:
分析该公司的组织结构类型,并简述其优缺点。

选项

答案甲公司决定分类为不同的战略业务单位,不同的战略业务单位再负责各自的事业部。采用的是战略业务单位组织结构。 优点:一是降低了企业总部的控制跨度。二是由于不同的企业单元都向其上级领导报告其经营情况,因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况。三是这种结构使得具有类似使命的产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调。四是由于几乎无须在事业部之间分摊成本,因此易于监控每个战略业务单位的绩效。 缺点:一是由于采用这种结构多了一个垂直管理层,因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远。二是战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦,而这些竞争会变成功能性失调并会对企业的总体绩效产生不利影响。

解析
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