某公司为加强质量管理体系建设,组织管理层学习贯彻ISO9000族质量管理体系标准,在学习过程中,他们提出了如下问题,请回答: 标准提出的几项质量管理原则包括( )。

admin2013-08-22  40

问题 某公司为加强质量管理体系建设,组织管理层学习贯彻ISO9000族质量管理体系标准,在学习过程中,他们提出了如下问题,请回答:
标准提出的几项质量管理原则包括(    )。

选项 A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、方针目标管理

答案A,B,C

解析 质量管理八项原则的内容包括:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。
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