史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生买150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买

admin2012-01-02 49

问题史小姐带了一个国际会议考察团，团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国，都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店，香港的潘先生买150元的中草药，到邮局邮寄，邮局人员不给他寄，说是超值了。美国史密斯先生买了400元的中成药，在出境时也因超值并包含违禁药品被海关查扣。在旅游品商店，澳门的李先生买了一张仿李苦禅的画，由于没有办理相关手续，被留下查验一个多小时；英国布朗女士买了一对玉手镯，回到饭店后发现手镯有瑕疵要求去退换；韩国金先生相中了一架小型仿古屏风(样品)，但当时无货，金先生坚持要求史小姐替他购买并托运。史小姐没想到安排两次购物出现这么多麻烦。
请你根据你所学的导游购物知识结合本案例出现的情况完成以下各题。
金先生坚持要求史小姐替他购买并托运屏风，史小姐应当 ( )

选项 A、请示领导
B、接受委托后收足钱款
C、把托运单及托运费收据寄给金先生
D、把托运单据复印件交旅行社保存
E、请旅行社退还余款

答案B,C,D,E

解析

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导游实务

导游资格

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导游资格

上官是某社兼职导游，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据《导游人员管理条例》规定，应()。

岫岩玉雕系用辽宁岫岩所产的玉石雕刻而成，具有()等特点，代表作为鞍山玉佛苑的《玉佛》。

下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

社会主义经济制度的基础是()。

导游员向客人所要小费，旅行社应赔偿被索要小费的()。

根据我国《航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。这里因延误造成的损失是指()。

爱国主义要求导游人员应做到：()。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议。()是合同或者合同组成部分。

经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳__万元人民币的质量保证金。

广义的旅游法，是指调整旅游活动领域中各种()的法律规范的总称。

体液调节的特点是()

某女患者，产后28天，恶露不止，量较多，色深红，质黏稠，有臭味，面色潮红，口燥咽干，舌质红，脉虚细而数。治宜

在市场促销中，人员促销要求房地产经纪人()。

巴塞尔委员会将商业银行面临的风险划分为八大类，其中包括()

在Windows　XP资源管理器中的文件夹区域中，文件夹图标前标有“+”的，表示该文件夹中______。

下列关于综合布线的描述中，错误的是()。

Thechildrennextdooroftenplaythefootballin【M1】______agardenbehindmyhouseandsometimesbreakm

Manywhothinktheyhavefoodallergies(过敏)actuallydonot.Anewreport,commissionedbythefederalgovernment,findsthefi

导游实务

导游资格

上官是某社兼职导游，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据《导游人员管理条例》规定，应()。

岫岩玉雕系用辽宁岫岩所产的玉石雕刻而成，具有()等特点，代表作为鞍山玉佛苑的《玉佛》。

下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

社会主义经济制度的基础是()。

导游员向客人所要小费，旅行社应赔偿被索要小费的()。

根据我国《航空法》规定，旅客、行李或货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。这里因延误造成的损失是指()。

爱国主义要求导游人员应做到：()。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议。()是合同或者合同组成部分。

经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳______万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳______万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳______万元人民币的质量保证金。

广义的旅游法，是指调整旅游活动领域中各种()的法律规范的总称。

体液调节的特点是()

某女患者，产后28天，恶露不止，量较多，色深红，质黏稠，有臭味，面色潮红，口燥咽干，舌质红，脉虚细而数。治宜

在市场促销中，人员促销要求房地产经纪人()。

巴塞尔委员会将商业银行面临的风险划分为八大类，其中包括()

在Windows XP资源管理器中的文件夹区域中，文件夹图标前标有“+”的，表示该文件夹中______。

下列关于综合布线的描述中，错误的是()。

Thechildrennextdooroftenplaythefootballin【M1】______agardenbehindmyhouseandsometimesbreakm

Manywhothinktheyhavefoodallergies(过敏)actuallydonot.Anewreport,commissionedbythefederalgovernment,findsthefi

经营出境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营入境旅游业务的国际旅行社，需缴纳万元人民币的质量保证金。经营国内旅游业务的国内旅行社，需缴纳__万元人民币的质量保证金。

在Windows　XP资源管理器中的文件夹区域中，文件夹图标前标有“+”的，表示该文件夹中______。