物业管理投诉处理的程序包括( )。

admin2012-03-31 31

问题物业管理投诉处理的程序包括( )。

选项 A、回访
B、总结经验改善服务
C、调查分析投诉原因
D、及时处理注意质量
E、判定投诉性质

答案A,C,E

解析

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