导游小王带领一国际旅游团在北京游览,一天晚上,领队陪玛丽小姐来找她,说玛丽小姐的父亲当天上午去世,玛丽小姐要求立即回国奔丧,请小王协助。小王是第一次遇到这种情况,她只知道一般是不让旅游者中途退团的,而且曾听说中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是,她首先

admin2014-04-10  32

问题 导游小王带领一国际旅游团在北京游览,一天晚上,领队陪玛丽小姐来找她,说玛丽小姐的父亲当天上午去世,玛丽小姐要求立即回国奔丧,请小王协助。小王是第一次遇到这种情况,她只知道一般是不让旅游者中途退团的,而且曾听说中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是,她首先向玛丽小姐表示哀悼,请其节哀,但希望她最好五天后随旅游团一起回国,玛丽小姐说她是独生女,父亲去世,她必须回国料理后世。小王表示理解,并说:“你一定要回去,我不能阻拦你,但我们旅行社有规定,中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”玛丽小姐不高兴地说:“这与协议书上的内容不符,不过随你的便吧,反正我得马上回国。”小王帮玛丽小姐办理了相关手续,玛丽小姐于第二天下午回国了,但是很不高兴。
根据上述案例,回答问题:
玛丽小姐第二天下午就回国了,但很不高兴。你认为玛丽小姐不高兴有没有道理?为什么?

选项

答案玛丽小姐不高兴是有道理的,是因为小王不明事理,劝阻她回国奔丧,并告诉她没有享受的综合服务费不退。

解析
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