对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示( )。

admin2009-02-19 9

问题对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示( )。

选项 A、耐心倾听
B、真诚和冷静
C、理解或同情
D、不与争辩

答案C

解析

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