某区政府设立了多家“社区扶贫超市”，凡符合条件的困难群众均可免费到超市领取物品，一天，市领导到你所负责的扶贫超市视察工作时，有群众当场向领导反映超市内有假冒伪劣商品，还有不符合条件的人员也领取了物品，此时，你怎么办?

admin2014-11-18 41

问题某区政府设立了多家“社区扶贫超市”，凡符合条件的困难群众均可免费到超市领取物品，一天，市领导到你所负责的扶贫超市视察工作时，有群众当场向领导反映超市内有假冒伪劣商品，还有不符合条件的人员也领取了物品，此时，你怎么办?

选项

答案扶贫超市主要是为困难群众提供一些帮助，这是我们政府以民为本的执政理念，因此我们一定要将其做好，使困难群众真正得到帮助。因此，针对此事件，我会采取以下方式解决。首先，我会安抚群众的情绪，并且向领导保证我们一定会第一时间调查清楚，及时解决问题。其次，我会和其他工作人员一起向有问题的群众进行了解，并做好记录。如果群众反映的问题属实，我会及时将问题解决，并诚挚地向群众道歉，将已经错发的物品及时追回；如果该群众反映的问题只是中间出现了误会，我们会及时向群众澄清此事，并做好解释工作，以避免群众产生误会。最后，此事解决之后，我会将此事做成报告交给领导，同时总结经验，避免以后发生类似错误。

解析

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