某区政府设立了多家“社区扶贫超市”,凡符合条件的困难群众均可免费到超市领取物品,一天,市领导到你所负责的扶贫超市视察工作时,有群众当场向领导反映超市内有假冒伪劣商品,还有不符合条件的人员也领取了物品,此时,你怎么办?

admin2014-11-18  28

问题 某区政府设立了多家“社区扶贫超市”,凡符合条件的困难群众均可免费到超市领取物品,一天,市领导到你所负责的扶贫超市视察工作时,有群众当场向领导反映超市内有假冒伪劣商品,还有不符合条件的人员也领取了物品,此时,你怎么办?

选项

答案扶贫超市主要是为困难群众提供一些帮助,这是我们政府以民为本的执政理念,因此我们一定要将其做好,使困难群众真正得到帮助。因此,针对此事件,我会采取以下方式解决。 首先,我会安抚群众的情绪,并且向领导保证我们一定会第一时间调查清楚,及时解决问题。 其次,我会和其他工作人员一起向有问题的群众进行了解,并做好记录。如果群众反映的问题属实,我会及时将问题解决,并诚挚地向群众道歉,将已经错发的物品及时追回;如果该群众反映的问题只是中间出现了误会,我们会及时向群众澄清此事,并做好解释工作,以避免群众产生误会。 最后,此事解决之后,我会将此事做成报告交给领导,同时总结经验,避免以后发生类似错误。

解析
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