阅读以下叙述，回答问题【说明】 A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的Pl组件

admin2014-11-05 30

问题阅读以下叙述，回答问题
【说明】
A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的Pl组件更换为另外型号的组件"的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改JK型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变JK产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。
请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。

选项

答案(1)分工不明确或者虽有分工但没有落实。 (2)项目管理部没有履行自己的全部职责。 (3)销售部门未能将正确的客户需求传递给研发部门。 (4)没有建立完善的需求管理的相关流程。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/upLZ777K

本试题收录于：信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

多媒体计算机的软件系统由多媒体系统软件、多媒体工具和多媒体应用软件组成，下列软件属于多媒体应用软件的是()。

多媒体的()这一特征满足了人的感官对多媒体信息的需求。

在每一个Access数据库中，可以有多个表、查询、窗体、报表、页、宏和模块。

数据库系统一般由()部分组成。

一般来说，数据库的设计过程大致可分为()个阶段。

文件系统阶段的主要特点不包含()。

在Excel2003中，若从文件里插入一张图片到当前工作表作为嵌入对象，则有()。

在PowerPoint2003中，只有在“幻灯片普通"视图中才能插入新幻灯片。

设计一个表单(如下图所示)，判断一个正数是不是素数。要求：在文本框中输入一个正数，单击“确定”按钮后显示结果，单击“退出”按钮释放表单。控件的主要属性：Labe11.Caption＝“请输入一个正数：”Labe12.Caption=“判断结

甲公司是乙公司的母公司。甲公司和乙公司实施的下列股权激励计划中，甲公司应作为权益结算的股份支付核算的有()。

试述要顺利完成政策终结的策略。

继承元稹、白居易新乐府写实批判精神的晚唐诗人有【】

热证指感受热邪，或脏腑阳气亢盛，或()，导致机体机能活动亢进所表现的具有温、热特点的证候

2岁患儿，发热咳嗽3天，惊厥昏迷2天体温39℃，鼻掮，肺部散在于湿哕音，心律齐，心率130次/分，肝未触及，诊断是支气管肺炎合并

吸入气雾剂起效快的理由是（　　）。

甲镇人民政府为了促进本镇经济发展下发了整顿本镇的企业、取缔非法经营企业的通知。之后，便下令关了乙开的印刷厂。请问下列哪种说法不正确?()

（）是特定组织和群体成员目标的共同部分。

已知求dy．

RaisingPets1．有些人喜欢养宠物，理由是……2．有些人反对养宠物，理由是……3．我的观点

信息系统项目管理师下午案例分析考试

软考高级

多媒体计算机的软件系统由多媒体系统软件、多媒体工具和多媒体应用软件组成，下列软件属于多媒体应用软件的是()。

多媒体的()这一特征满足了人的感官对多媒体信息的需求。

在每一个Access数据库中，可以有多个表、查询、窗体、报表、页、宏和模块。

数据库系统一般由()部分组成。

一般来说，数据库的设计过程大致可分为()个阶段。

文件系统阶段的主要特点不包含()。

在Excel2003中，若从文件里插入一张图片到当前工作表作为嵌入对象，则有()。

在PowerPoint2003中，只有在“幻灯片普通"视图中才能插入新幻灯片。

设计一个表单(如下图所示)，判断一个正数是不是素数。要求：在文本框中输入一个正数，单击“确定”按钮后显示结果，单击“退出”按钮释放表单。控件的主要属性：Labe11.Caption＝“请输入一个正数：”Labe12.Caption=“判断结

甲公司是乙公司的母公司。甲公司和乙公司实施的下列股权激励计划中，甲公司应作为权益结算的股份支付核算的有()。

试述要顺利完成政策终结的策略。

继承元稹、白居易新乐府写实批判精神的晚唐诗人有【】

热证指感受热邪，或脏腑阳气亢盛，或()，导致机体机能活动亢进所表现的具有温、热特点的证候

2岁患儿，发热咳嗽3天，惊厥昏迷2天体温39℃，鼻掮，肺部散在于湿哕音，心律齐，心率130次/分，肝未触及，诊断是支气管肺炎合并

吸入气雾剂起效快的理由是（ ）。

甲镇人民政府为了促进本镇经济发展下发了整顿本镇的企业、取缔非法经营企业的通知。之后，便下令关了乙开的印刷厂。请问下列哪种说法不正确?()

（）是特定组织和群体成员目标的共同部分。

已知求dy．

RaisingPets1．有些人喜欢养宠物，理由是……2．有些人反对养宠物，理由是……3．我的观点

吸入气雾剂起效快的理由是（　　）。