首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
阅读以下叙述,回答问题 【说明】 A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业,公司内的项目管理部作为研发与外部的接口,在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日,销售人员小王给项目管理部提交了一条信息,说客户甲要求对“JK型产品的Pl组件
阅读以下叙述,回答问题 【说明】 A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业,公司内的项目管理部作为研发与外部的接口,在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日,销售人员小王给项目管理部提交了一条信息,说客户甲要求对“JK型产品的Pl组件
admin
2014-11-05
64
问题
阅读以下叙述,回答问题
【说明】
A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业,公司内的项目管理部作为研发与外部的接口,在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。某日,销售人员小王给项目管理部提交了一条信息,说客户甲要求对“JK型产品的Pl组件更换为另外型号的组件"的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后,发出正式通知让研发部门修改JK型产品并进行了测试,再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满,因为他们的意图并不是要单一改变JK产品的这个P1组件,而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中,上述技术评估只是他们需求的一个方面。经项目管理部了解,销售部其实知道客户的目的,只是认为P1组件的评估是最关键的,所以只向项目经理提到这个要求,而未向项目经理说明详细情况。
请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。
选项
答案
(1)分工不明确或者虽有分工但没有落实。 (2)项目管理部没有履行自己的全部职责。 (3)销售部门未能将正确的客户需求传递给研发部门。 (4)没有建立完善的需求管理的相关流程。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/upLZ777K
本试题收录于:
信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
0
信息系统项目管理师下午案例分析考试
软考高级
相关试题推荐
把模拟声音信号转换为数字声音信号的过程称为声音的数字化,它主要通过对声音信号进行()处理来实现。
()标准采用基于模型的编码、分型编码等方法,获得了极低码率的压缩效果,涉及的应用范围覆盖了有线、无线、移动通信、Intemet以及数据存储回放等各个领域。
RCA线缆包含了红色、白色、黄色三个接头,其中()代表视频线路。
在Access2003中,标的字段、数据类型等信息定义完毕后,关闭窗口时系统会自动弹出对话框,提示用户创建主键。
数据库系统具备提供数据分析和决策支持的功能,可以供单位的决策者、底层人员使用。
在PowerPoint2003中,只有在“幻灯片普通"视图中才能插入新幻灯片。
Excel2003公式或函数中,当某个数字有问题时,单元格内就会显示“#NUM!”。
有关WindowsXP的“资源管理器”,下面叙述错误的是()。
随机试题
抗日战争时期,中国共产党实行的土地政策是()
比较身高和体重两组数据变异度大小宜采用
睾酮口服无效,结构修饰后口服有效,其方法为
下列关于政府采购过程中的保证金的表述中正确的是()。
配送功能要素中的“时间”是指配送的在途时间,不包括装卸搬运时间。
老师让小明在400米的环形跑道上按如下规律插上一些旗子做标记:从起点开始沿着跑道每90米插一面旗子,直到下一个90米地点已经插有旗子为止。那么小明要准备多少面旗子?
社会主义职业道德的最基本要求是()
TheEconomistrecognizesthesetalentedpeoplethroughitsannualInnovationAwards,presentedinsixfields:bioscience,comput
在数据库管理系统的层次结构中,数据存取层处理的对象是______。
Weconsider_______thethiefstolealltheunderwearinthehouseinsteadofvaluablethings.
最新回复
(
0
)