根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有获得有关知识权，包括( )。

admin2011-05-23 56

问题根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有获得有关知识权，包括( )。

选项 A、有关商品的基本知识
B、消费者权益保护的机构
C、争议的解决办法
D、有权进行比较各种商品

答案A,B,C,D

解析导游人员必须参加年审，对导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等四个方面。故选ABCD。

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旅游政策与法规

导游资格

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